La Voz de Amway: Una historia de éxito mundial de crowdsourcing
Amway, empresa líder de productos de consumo fundada en 1959, opera en más de 100 países y territorios. Con una cartera diversa que incluye NUTRILITE, ARTISTRY y eSPRING, Amway ofrece más de 450 productos de salud, belleza y hogar a través de su red de Empresarios Amway (ABO).
Desafíos
Con una amplia red de más de 3 millones de OA en todo el mundo, Amway quería crear una plataforma para recibir opiniones, compartir ideas y recomendar estrategias. El objetivo era que el 50% de los mercados de Amway estuvieran representados en su comunidad de crowdsourcing, The Voice. Este ambicioso objetivo implicaba la participación de ABO de 100 países y en más de 60 idiomas para impulsar la innovación.
Solución
Amway puso en marcha una completa estrategia de comunicación multicanal para promocionar La Voz, que incluía:
- Medios de comunicación social: Campañas específicas de sensibilización.
- Promoción impresa: Medios tradicionales para llegar a los ABO.
- Vídeo promocional: Un activo digital de alto rendimiento que impulsa las inscripciones.
- Eventos y reuniones: Participación directa para informar a las OA sobre La Voz.
- Promoción digital: Visibilidad en el sitio web y la intranet de la empresa.
- Correo electrónico: Comunicación directa con los ABO.
La estrategia superó las expectativas, logrando un 88% de registro de mercado en The Voice. Para facilitar la colaboración entre ABO de 100 países, Amway admite 12 idiomas y emplea moderadores de traducción en el mercado que utilizan el flujo de trabajo de traducción de IdeaScale. Este enfoque garantiza una interacción global precisa y el intercambio de ideas.
Mira el vídeo aquí para ver a Leslie Drueke, de Amway, hablar de cómo IdeaScale fomenta la colaboración global en la plataforma The Voice.
Conclusión
La plataforma La Voz de Amway ha unido con éxito a ABO de todo el mundo, superando los objetivos de participación y fomentando la innovación global. Aprovechando una sólida estrategia de comunicación y proporcionando apoyo multilingüe, Amway demuestra el poder del crowdsourcing para impulsar avances empresariales significativos.
