A Voz da Amway: Uma história de sucesso de crowdsourcing global
A Amway, uma empresa líder em produtos de consumo fundada em 1959, opera em mais de 100 países e territórios. Com um portfólio diversificado que inclui NUTRILITE, ARTISTRY e eSPRING, a Amway oferece mais de 450 produtos de saúde, beleza e para o lar por meio de sua rede de Empresários Amway (ABOs).
Desafios
Com uma vasta rede de mais de 3 milhões de ABOs em todo o mundo, a Amway procurou criar uma plataforma para feedback, compartilhamento de ideias e recomendações de estratégias. A meta era ter 50% dos mercados da Amway representados em sua comunidade de crowdsourcing, The Voice. Essa meta ambiciosa envolvia o envolvimento de ABOs em 100 países e em mais de 60 idiomas para impulsionar a inovação.
Solução
A Amway implementou uma estratégia abrangente de comunicação multicanal para promover o The Voice, incluindo:
- Mídia social: Campanhas direcionadas para aumentar a conscientização.
- Promoção impressa: Mídia tradicional para alcançar ABOs.
- Vídeo promocional: Um ativo digital de alto desempenho que gera registros.
- Eventos e reuniões: Engajamento direto para informar os ABOs sobre o The Voice.
- Promoção digital: Visibilidade no site e na intranet da empresa.
- E-mail: Comunicação direta com as ABOs.
A estratégia superou as expectativas, alcançando 88% de registro de mercado no The Voice. Para facilitar a colaboração entre ABOs de 100 países, a Amway oferece suporte a 12 idiomas e emprega moderadores de tradução no mercado usando o fluxo de trabalho de tradução da IdeaScale. Essa abordagem garante uma interação global precisa e a troca de ideias.
Assista ao vídeo aqui para ver Leslie Drueke, da Amway, discutir como a IdeaScale promove a colaboração global na plataforma The Voice.
Conclusão
A plataforma The Voice da Amway uniu com sucesso as ABOs em todo o mundo, excedendo as metas de engajamento e promovendo a inovação global. Ao alavancar uma estratégia de comunicação robusta e fornecer suporte multilíngue, a Amway demonstra o poder do crowdsourcing na condução de avanços significativos nos negócios.
